呼和浩特“特色”业务培训掀起学习热潮

　　本网讯 “只有货主满意了，我们才能有饭吃。”“营销是要时刻准备着，好多信息就隐藏咱们身边。” “只有好好营销，才能把咱们工资和奖金挣回来!”5月15日上午，在呼和货运中心客服部二楼会议室，全路营销状元、自治区劳模杨子彦和红旗营销组16名职工交流营销心得。

　　为进一步提高营销人员业务素质、劳动人身安全意识，落实好集团公司提出的“让客户更满意就是我们的服务追求”货运服务理念，呼和货运中心客户服务部通过“每日一题+每周一课+每月一评”的方式开展特色业务培训掀起营销人员业务学习热潮。

　　“以前营销只能自己摸索，半天找不到门路，现在好多了，通过培训平时想不明白问题，全都迎刃而解喽，营销起来轻松多了。”青工陶治说出了自己心声，大家纷纷表示受益匪浅。

　　按照呼和货运中心职教部门下发的培训计划，客户服务部结合本岗位当前培训需求，在每月底公布18至20道次月业务学习题，让营销人员自行安排时间学习，做到平均每日一题。每周一固定召开为期两小时业务培训，全员交流工作心得，提高全员业务能力。每月初组织对上月业务学习题和营销案例进行抽查、分析、讨论。通过模拟营销，还原现场情景，深入剖析存在问题、点评好的做法，让营销人员一目了然，明确自己遇到类似情况应该怎么做。

　　“通过学习无论是对提高营销人员思想道德认识和素养，还是业务知识水平和安全方面，都有很大的帮助。特别是全员轮流念诵、集体抄写月度业务学习题等学习方式，很好地巩固理论知识和自学效果。”业务指导孙鹏高兴说道。(唐庚东  邢星)

　　编辑：乌日娜