呼铁局全力确保国庆假期客流高峰安全畅通

　　本网讯 9月29日，记者从呼和浩特铁路局获悉，十一期间，呼铁局预计发送旅客125万人，同比增长10.9%，共发售1083634张，其中互联网售出437012张，占总售票40.3%，未换票297983张，点约占7成。

协助旅客自助取票

验票安检一步行

　　据介绍，客流主要以长途旅游观光和探亲访友为主，旅客出行目的地高度集中在北京、上海、广州、大连等旅游热门城市以及临河、乌海等周边地区，特别是十一黄金周期间正值额济纳胡杨林最美季节，观光旅客显著增加，呼和浩特至额济纳的火车票更是一票难求。

营造舒适的乘车环境

把好安全进站关

　　据呼和浩特铁路局负责人介绍，每日8：00—9:30是呼和浩特火车站客流最高峰，有9趟列车近万人次在90分钟内集中取票乘车。为应对大量网购车票未换取和“国庆”铁路客流高峰，呼和浩特火车站利用隔离带将自助取票厅划分为应急取票区和普通取票区，引导就近车次旅客在应急取票区快速取票上车，增开人工取票专口，开放售票厅至候车厅快速通道，全力满足旅客购取票需求。与此同时，为方便旅客购票进站，呼铁局在开设180个临时售票窗口、32个代售点、148台自动售(取)票机的基础上，在售票厅、进站口、站台、地道等关键处所统一设置引导标识，安排专人提供购取票、中转换乘等引导服务。在客流高峰期采取分时进站、分区域候车等分流措施，充分利用站内广播、LED电子显示屏等音视频设备，加强对列车时刻、检票口、停靠站台宣传引导，避免旅客误乘、漏乘。

热情服务

引导旅客乘车

　　温馨提示：铁路车票实施递次退票费政策：离开车24小时内车票退票时收取20%退票费;离开车24——48小时收取10%;48小时以上15天以内退票收取5%退票费。15天以上(不含15天)不收退票费，呼和浩特火车站建议已购票但取消出行的旅客尽早退票，在降低个人退票成本的同时，也可为他人出行创造有利条件。(唐哲 王戈)

　　编辑：乌日娜