招商银行大南街支行温暖服务在身边

　　11月的一天，支行工作人员像往常一样有条不紊的接待着客户，曹亚丽发现了一位客户扶着填单台站着，观察到这位客户有腰部疾病，驼背十分严重，行动上很不方便。曹亚丽连忙过去询问客户办理的具体业务，客户要做的双网业务单已经填好了。考虑到客户不方便做旋转凳子，和其他等候的客户沟通后换坐在等候区的长条椅子上，随后及时给客户办理了业务。由于客户背疾严重，员工调整了好几次PAD摄像头位置便于客户办理，这小小的举动让客户感受到招行工作人员的耐心和贴心，换来的是客户的舒心、放心和满意。临别前，客户不停地道谢，还主动和曹亚丽握手感谢她耐心细致的服务。

　　这位客户的一次握手，让银行工作人员深切的感受到了客户对自己服务的认可，感受到了银行厅堂工作人员的荣誉感和使命感。当天客户主动要求与曹亚丽进行合影，希望留下这感动的瞬间，银行工作人员将以此为动力，在今后工作中用点滴的服务赢得更多客户的感谢和信任。

　　编辑：乌日娜