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内蒙古辽宁企业商会成立
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招行呼和浩特分行无贷户客户服务技能大赛宣良才
- 发布时间：2016-11-26 16:58:46 来源：华夏蒙商网
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本网讯 为提升客户服务体验，提升无贷户客户经理产品技能，招商银行呼和浩特分行近期在大学东街支行成功举办了无贷户客户服务产品技能大赛。本次活动由3支无贷户团队、总计11名无贷户客户经理同台竞技，抒发自己对公司客户服务的理解，相互交流，共同进步。
大赛共分为两个环节，第一个环节为无贷户客户经理产品技能演讲，选手筛选日常工作中频繁接触的对公基础产品，将自己的经验、客户服务技能及疑难问题处理进行分享交流。第二个环节为无贷户团队服务情景展示，各团队通过业务办理、产品介绍、服务礼仪、服务用语等情境演示，展示了无贷户客户经理的标准服务礼仪。大赛采取集中展示，依次评分的方式进行综合排名，评选出招行呼和浩特分行优秀业务团队和六名产品技能服务高手。
本次大赛是招行呼和浩特分行无贷户客户经理队伍成立以来首次开展的服务明星选拔活动，旨在通过产品技能的分享及对公服务的全流程展示，促进对公条线服务水平的提升，传播优秀的产品营销技能和经验，在区内树立客户服务标杆。(宇萍)
编辑：乌日娜
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